退換貨政策

感謝各位親愛的顧客經CC Company預訂產品。

當你在付款 (包括訂金) 預訂本公司產品或服務時，即代表閣下同意下列條款及細則 :

1. 所有預訂均根據客人要求，包括但不限於款式、顏色及尺碼等，進行預訂。正常情況下，本公司不會因客人訂錯款式、顏色及尺碼等個人理由提供任何退款或退換貨服務。

2. 所有貨品的預訂價錢由確認及付款時所訂立，正常情況下，客人不能因最後本店的現貨零售價錢或市場價錢與預訂價錢有差異而要求退款。

3. 所有訂單經付款確認後，除非經我們電郵或訊息同意，否則均不能作出任何修改。正常情況下，所有已付款確認的訂單，客戶均不能提出取消申請。如因供應商未能提供該產品的預訂或可因內部問題 (如價格不合)，本公司有權隨時取消訂單及退款 (如適用)。

4. 本店不會為客人決定尺碼或款式，我們只會提供官方資料給客人作參考。

5. 所有貨品均以實際出廠設定為準，本網站所提供的預訂圖片只作客人參考之用。本公司並不保證最後貨品實物會與參考圖片沒有落差。如生產商因合理理由需要修改產品的設計，包括但不限於產品安全、因舊有設計會對使用者構成風險等原因，我們不會就此修改而取消訂單或接受任何退換貨申請。

6. 客人需於下單後24小時內付款給本公司確認訂單。如未能於24小時內付款，本公司有可能會直接取消訂單及不作任何主動通知。

7. 如屬於一般產品瑕疵，包括膠水漬，自然褶痕，非完全對稱，折痕，線頭或不大於貨品體積5%的污漬等，或一些訂購產品外包裝可能因運輸所做成的破損，在不影響產品正常原有功能的前題下，這些原因均不能作為退換貨的要求。

8. 所有預訂產品的到貨時間均在網站上的產品頁面上顯示，到貨後會五個工作天內聯絡客人取貨或安排送貨。如到貨時間因本店不能控制的情況下延遲，本店會盡快通知客人最新情況。

9. 在下列特殊情況下，本公司保証會為客人進行全數退款或換貨 :
– 供應商缺貨
– 內部問題 (如標售價格有誤)
－所訂款式或尺碼與客戶訂單上的不一
－重大損壞，導致產品無法發揮其原有功能
－確實客人付款後30日工作天內仍然未能出貨

10. 本公司承諾為已付款但不能成功預訂的訂單作出退款，但不會及予任何額外補償。本店會以 Whatspp/ 微信/ 電郵 聯絡客人退款安排及承諾在14個工作日內進行退款。

11. 所有退換貨申請必須於取貨開始計算24小時內，即時提出 (但不保證一定能換)，貨物出門，恕不受理。

12. 訂單內的貨品內容，每件貨品均作獨立結算，因此取貨時如訂單內的貨品未能完全到達，客人取貨亦必須先支付所提取貨品的餘額。如部份訂單內的貨品訂購不成功，本公司只會退還未能成功訂購貨品所支付的訂金。在此情況下，客人亦必須全數支付其餘成功訂購貨品的餘額。如客人要求訂單內的所有貨品均能成功訂購，必須在交易進行前向我們提出並得到我們的書面確認。

13. 本公司會經不同正貨渠道採購預訂產品，包括但不限於世界各地供應商及本地供應商，本店能保證所銷售的產品為正貨，但不能保證產品是來自單一來源地/ 產地或不能保證產品非來自某一地區的來源/ 產地。如客人在這方面有額外要求，可在下單前向本店查詢，本公司會盡最大能力滿足客戶要求，但本公司不能保証能完全滿足客人的額外要求。

14. 本公司保留於本網站相關訂單的所有權利 (如取消訂單)

最後修改日期: 2022年05月01日 CC Company